Образец претензии по спору с железной дорогой

Скачать образец документа в форматах

Дата документа

01.12.05 г.

Начальнику Управления ______________ железной дороги
От_________________________________________________
Проживающего _____________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

«_____»_____________20___ г. я приобрел билет на поезд № ___________ (указать номер и название поезда) на «_____»_____________20___ г., тем самым между мною и Вашей организацией был заключен договор перевозки, в соответствии с которым Ваша организация обязалась перевезти меня в пункт назначения, а я обязался внести установленную плату за проезд. Заплатив за проезд, я все обязательства перед Вашей организацией выполнил.
Данный факт подтверждается железнодорожным билетом на сумму ________________ рублей.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую условиям договора.
Однако, предписания закона и мои права на надлежащее качество услуги, соблюдены не были.

(перечислить все нарушения)
 

Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде.

(перечислить все переживания и последствия этих переживаний)

Ввиду неправомерных действий работников Вашего предприятия, их ненадлежащего отношения к исполнению своих обязанностей, мне были причинены нравственные и физические страдания, подлежащие возмещению.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 4, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу Вас добровольно выплатить мне компенсацию за причиненный моральный вред в сумме ____________ рублей.

Ответ прошу дать мне в письменном виде в течение 14 дней.

В случае отказа выполнить мои требования я буду вынужден с иском обратиться в суд.

Приложение:
1. Копия железнодорожного билета.
2. Другие доказательства.

Подпись. Дата.